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1. 반품

 

회원 약관과 소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준 약관에 근거해 환불이 가능합니다.

하지만 다른 상품과 달리 도서는 상품 외형의 가치보다는 그 속에 담겨 있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에

반품가능 기간이 정해져 있습니다.

 

반품을 원하시는 도서는 받으신지 14일 이내에 등기우편 혹은 일반택배 등을 통해 출판사로 보내주십시오.

이렇게 보내주신 책은 저희 반송 담당자의 확인을 거친 후 환불 처리됩니다.

(우송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 단, 상태불량이나 파본으로 반품을 원하시는 경우는 RNbook이 반송비용을 부담합니다.)

 

반품을 원하실 경우, 031-338-1004나 1:1 문의을 통하여

반품하실 도서/상품명을 저희에게 알려 주신 후 보내주시면 됩니다. 

 

반품하실 주소는 아래와 같습니다.

 반품 주소: 경기도 용인시 처인구 낙은로 76-27(역북동 257-2), 대한간호협회 출판사

 

보내실 때 반품 도서의 주문번호와 환불해 드릴 계좌번호를 메모지에 적어 함께 넣어주시기 바랍니다.

이러한 메모가 있는 경우에 보다 신속하게 반품 처리가 될 수 있습니다. 

 

※ 주의사항

구매자의 부주의에 의해 재판매가 불가해진 상태의 도서 및 상품은 반품이 불가합니다. 이 점 양지해 주시기 바랍니다.

배송 중, 혹은 인쇄과정에서 발생한 상품의 훼손, 상태불량, 파손일 경우에는 택배를 통해 새 책으로 교환해 드립니다.

 

 

2. 환불

 

신용카드 환불

고객님의 신용카드로 결제 후 부분적인 주문취소 시 신용카드의 경우는

취소금액을 제외한 금액만큼 신용카드 재승인을 하셔야 주문의 정상적인 처리가 됩니다.

전체 반품의 환불일 경우 반품 확정된 다음날로부터 일주일 이내 해당 카드사(단 일부 카드의 경우 좀 더 소요시간이 길어질 수 있습니다.)를 통해 취소 확인이 가능합니다.

 

계좌이체, 무통장입금

전체 반품, 반품 상품의 환불 모두 반품 완료된 시점부터 환불절차가 진행됩니다.

반품 접수 시 통장 환불을 요청한 경우는 고객님 통장으로 환불금액을 입금시켜 드립니다.

 

환불절차에는 하루에서 이틀정도 소요되며 금액에 따라 다소 상이할 수 있습니다.

 

반품완료 후 환불

반품 완료 시점은 반품 요청하신 상품을 택배 기사를 통해 맞교환하거나 직접 반송처리하셔서

RNbook으로 도착되어 확인하는 시점을 의미합니다.

고객께서 반품한 상품을 확인한 즉시 환불절차를 진행하며 하루에서 이틀정도 소요됩니다.

 

 

 

추가적인 사항은 1:1 문의바랍니다.